Erfaren systemkonsulent søges til IT-afdelingen på Aalborg Universitet
Job description
I denne stilling vil du håndtere diverse opgaver på tværs af organisationen, herunder oprettelse og udvikling af formularer, rapportering og dashboards samt administration af brugeradgange og support til brugere med adgangsproblemer.
Du vil aktivt bidrage til procesejere og ledere gennem samarbejde og rådgivning, samtidig med at du udvikler og konfigurerer formularer og lister, opretter og vedligeholder API-adgang samt håndterer indgående og udgående e-mails. Du vil også administrere Employee Center, Business Rules, dataimport, workflows og UI Policies/Aktions. Du vil anvende JavaScript med fokus på både server-side og client-side scripting samt have forståelse for ServiceNow's Glide Class tabelstruktur. Derudover forventes det, at du overvåger ServiceNow-platformen, herunder implementering af opdateringer og patches.
Du vil arbejde selvstændigt og deltage i møder samt følge op på opgaver, alt imens du anvender dit kendskab til ITIL processer og IT Service Management til dokumentation af løsninger relateret til opgaverne.
Kendskab til XML, JSON, HTML og CSS vil være en fordel. Som generalist vil dit fremtidige fokus være at dykke dybere ind i ServiceNow for at løse udfordringer på effektiv vis baseret på den erfaring, du opbygger.
Dine kompetencer:
Du er en fagligt kompetent ServiceNow ressource, som evner at bevare overblikket, og du trives med til tider hurtige skift imellem opgaver og kontekster. Du er god til at se sammenhænge og indhente de nødvendige oplysninger, for at skabe den mest optimale løsning. Du har en imødekommende og tålmodig tilgang til kolleger, og forklarer med glæde ServiceNow løsningens logik og opsætning for alle som har et behov. Du sætter pris på at være en central brik i det daglige arbejde med vores ServiceNow platform, og er samtidigt begejstret for erfaringsudvekslinger og sparring med ligesindede.
Hvem er vi
Stillingen er placeret i teamet IT Support, Aalborg, som indgår i afdelingen Teknologi, Sourcing og Support(TSS) i AAU’s samlede IT-organisation– AAU It Services(ITS).
I TSS er der ca. 80 medarbejdere med ansvaret for support og vedligehold af arbejdsstationer for 3.700 ansatte, og for support til ca. 20.000 studerende. Du kan læse mere om AAU på www.aau.dk og ITS påhttps://www.its.aau.dk/om-aau-it-services/job-i-its.
Ansøgning
Din ansøgning skal indeholde følgende:
• Ansøgning, hvori du redegør for, hvilke faglige og personlige kompetencer samt erfaringer der gør dig særligt kvalificeret til stillingen
• CV
• Eksamensbevis
• Evt. relevante bilag
Du kan læse mere om krav til din ansøgningher.
Ansøgning sendes via Aalborg Universitets rekrutteringssystem, som kan tilgås under stillingsopslaget på Aalborg Universitets hjemmeside.
Har du spørgsmål?
Hvis du har spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte Teamleder Anja Mørck Bredal ambr@its.aau.dk eller tlf. 2516 4040.
Øvrige informationer
Du kan læse mere om vores rekrutteringsprocesher.
Vi anbefaler, at du gemmer en kopi af stillingsopslaget, da opslaget bliver fjernet, når ansøgningsfristen er udløbet.
Wages and employment
Ansættelse og aflønning iht. gældende overenskomst i staten, herunder OAO-fællesoverenskomsten. Der er mulighed for forhandling af kvalifikationstillæg.
Der er 3 måneders gensidig prøvetid i stillingen.
Aalborg Universitet skal modtage din ansøgning elektronisk vedhæftet CV, eksamensbevis og anden relevant dokumentation. Åbn linket"søg stillingen online" og udfyld ansøgningsformularen.
AAU ønsker at afspejle det omgivende samfund og har diversitet som en kerneværdi. Derfor opfordres alle uanset personlig baggrund og orientering til at søge stillingen.
Ansættelsesprocessen på Aalborg Universitet kan omfatte en risikovurdering som et værktøj til at identificere potentielle risici forbundet med nyansættelser, der sikrer arbejdspladsens sikkerhed, compliance og integritet.
Ref number
1219614
Deadline
Technical and administrative positions